Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om priser, leveranser, betalning, returer och större projekt. Vi har samlat det viktigaste på ett ställe så att det ska gå snabbt att få rätt information.
Frågor & svar
Hur kan ni erbjuda marknadens bästa priser?
Vi tror på att kapa onödiga kostnader. Genom att göra mycket stora inköp direkt från tillverkare och arbeta med en effektiv affärsmodell utan dyra mellanhänder, kan vi pressa priserna rejält. Det gör att vi kan erbjuda oslagbara priser på proffsprodukter till både företag och privatpersoner.
Hur fungerar era leveranser och hur snabbt går det?
Vi vet att ditt projekt inte kan vänta. Därför har vi vårt huvudlager i Sverige, vilket möjliggör snabba leveranser över hela landet. Normalt skickas dina varor direkt efter beställning så att du kan hålla tidsplanen i ditt arbete.
Vilka leveransalternativ kan jag välja mellan?
Vi erbjuder flexibla lösningar för att det ska passa just dig:
Privatperson: Leverans till ditt närmaste postombud.
Företag: Smidig leverans direkt till dörren eller byggarbetsplatsen.
Hämta på plats: Du kan även välja att hämta din förbokade beställning direkt hos oss på vårt lager i Sala. Ett perfekt alternativ för dig i närområdet som vill ha dina varor direkt.
Var finns Skruvhuset.se fysiskt?
Vårt hjärta och lager finns i Sala. Härifrån administrerar vi webbshoppen och skickar ut alla beställningar. Att vi har en fysisk bas i Sverige är din garanti för trygg e-handel och snabb support.
Är Skruvhuset.se ett eget varumärke?
Skruvhuset.se är en stolt del av Plasa Fastening AB. Det innebär att vi har en global organisation och en enorm expertis i ryggen. Som kund hos oss drar du nytta av Plasa Fastenings mångåriga erfarenhet av infästning och deras stora kontaktnät av världsledande tillverkare.
Erbjuder ni anpassade lösningar för större projekt?
Absolut. För oss är inget projekt för stort eller för komplext. Vi har stor erfarenhet av att ta fram anpassade projektlösningar och specialbeställningar. Behöver du stora volymer, specifika dimensioner eller teknisk rådgivning för ett unikt bygge? Kontakta oss så tar vi fram en lösning som matchar dina behov och din budget.
Hur gör jag en retur?
Om du behöver returnera en vara är det enkelt: kontakta oss via mejl eller telefon och ange ditt ordernummer. Vi skickar då en retursedel till dig så att du smidigt kan skicka tillbaka produkterna. När vi har mottagit och kontrollerat returen krediteras din betalning.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
För att du ska känna dig helt trygg med ditt köp samarbetar vi med Klarna. Det innebär att du kan välja det betalsätt som passar dig bäst:
Betala direkt (banköverföring eller kort).
Betala senare (faktura 30 dagar – perfekt för att kontrollera varorna innan betalning).
Dela upp (räntefri delbetalning).
Hittar du inte svaret?
Behöver du hjälp med en specifik order, en större projektförfrågan eller val av rätt fästmaterial? Hör av dig till oss så hjälper vi dig vidare.
